Annulation

Les projets changent, c'est normal. Voici ce que nous proposons.

Remboursement intégral

Annulez avant 12 h, cinq jours (ou plus) avant la date d'arrivée, et la chambre est remboursée intégralement.

Par exemple, pour une arrivée le 8 juin, une annulation avant midi le 3 juin est remboursée ; après midi le 3 juin, la chambre n'est pas remboursée. Pour un séjour de plusieurs nuits, chaque nuit est comptée séparément.

À l'approche de l'arrivée

Les annulations à moins de 5 jours, les non-présentations et les départs anticipés ne sont pas remboursés. En cas de circonstance exceptionnelle, parlez-nous d'un report de dates, selon les disponibilités.

Météo et cas exceptionnels

En cas de typhon, de fortes pluies ou d'un cas de force majeure rendant le déplacement impossible, les délais ci-dessus ne s'appliquent pas et les nuits non utilisées sont remboursées intégralement.

Comment annuler

Dans « Ma réservation », retrouvez la commande avec le numéro de téléphone utilisé, puis choisissez « Demander l'annulation ». Ou appelez-nous simplement.